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供应链优势凸显 京东超市为全国人民提供日常物资保障

发布时间:2020-02-05 18:56 来源: 中国生活网

  2020年的春节,注定将被所有中国人铭记。一场突如其来的疫情,让习惯了热闹的国人,度过了一个“不外出、不聚会、不拜年”的特殊假期,尤其对武汉市民来说更是如此。

  家住武汉市青山区的李女士,原本计划在春节期间带父母出去旅游,却不得不取消了行程。为了给宅在家的生活增添一些乐趣,她决定每天和妈妈学做一道菜。但是这天中午,李女士的妈妈面露难色,说家里没有白醋了,又不想去超市购买,担心有传染风险。李女士听闻随即便拿起手机,打开京东APP,短短几分钟,就下单了几瓶白醋和一些生活用品。第二天一早,京东物流小哥就将快递包裹送到了李女士家的门前,解决了一家人日常生活的担忧。

  然而,这样一个个在消费者眼中看似平常的订单,背后却是无数京东人的默默坚守和奉献。

  京东超市联手合作企业 第一时间将白醋送抵武汉

  1月22日晚上,随着武汉新型冠状肺炎情况告急,京东超市订单数量出现迅速增长,武汉仓的白醋产品更是在短短一天时间内全部售罄。面对紧急情况,京东零售消费品事业部干货食品部调味品干货组的采销经理周帅沉着应对,第一时间与水塔白醋品牌电商运营专员路韦进行电话沟通,希望能够尽快补充一批白醋产品。“在接到京东超市的临时需求后,我们第一时间协调工厂开工,安排工人轮流加班,在最短时间内生产出了三十吨白醋。”对于节前的这个特殊补货要求,路韦至今仍记忆深刻。

  在产品问题得到解决后,物流难题又接踵而来。由于春节期间物流接近停业,如何把30吨白醋产品顺利送抵武汉,是对周帅的又一轮考验。经验丰富的他在十几个物流群同步发出需求之后,经过2个多小时的沟通,终于成功联系上一位尚未回家的物流司机,并和他约好连夜将这批白醋产品送往京东武汉仓。

  

 

  然而,随着物流司机一路前行接近武汉,路况也变得越来越紧张,部分高速入口已经封闭。此刻的周帅一边对司机及其随行人员进行情绪安抚,一边高效协调武汉库房的收货事宜,并寻找当地人员临时协助卸货。在他的不懈努力下,最终在除夕夜将30万吨水塔白醋成功入库,周帅也终于松了一口气。

  京东超市为方便食品护航 打赢这场突如其来的“硬仗”

  除了周帅,同样在和时间赛跑的还有来自京东零售消费品事业部负责方便食品的采销经理范丹和孙琦蕾。春节前夕,两人通过后台大数据看到方便面的订单出现爆发式增长,并发现以武汉为首的全国多地库存告急,多年的经验告诉她们接下来将面临一场“硬仗”。在和家人简短沟通后,范丹和孙琦蕾都选择退订了回家的车票,留守京东为春节期间的方便食品消费需求保驾护航。

  随后,两人第一时间和康师傅的相关负责人取得了联系,沟通协调补货问题。范丹表示,“这种情况不像618,11.11的大促,我们有充分的准备时间,当时形势已经非常急迫,每一分钟都不能浪费。”最终,范丹和孙琦蕾在和康师傅沟通后,克服了缺货、封路、物流停运等诸多困难,第二天就将首批方便面送至武汉京东仓库,很大程度上缓解了当地的民生物资需求。

  此外,范丹和孙琦蕾还积极以企业名义动员调配物资支持武汉地区,在多方的通力协作下,最终由康师傅捐助的价值1500万元的方便面和饮用水等食品,顺利送到武汉前线。孙琦蕾表示,“当时我们想除了做好份内的工作,如何可以给予武汉人民更多的帮助,在和康师傅沟通后,大家就一起积极推动这个事,希望确保食品的正常供应,尽一份自己的社会责任。”

  京东在非常时期保障稳定的货源、价格、服务,保障日常必需生活物资的有序流通,起到了社会秩序“稳定器”的作用。

  中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示,驰援武汉,电商平台冲在前面。具有物流配送能力的京东更是战斗在抗击疫情第一线,京东在大年初一凌晨就宣布义务为武汉地区提供救援物资运输支持。京东还利用强大的供应链整合能力,加强与上游供应商合作,增加物资供给,对缓解保障湖北省应急物资供应紧张的问题产生了非常积极作用。面对疫情当中消费者需求的变化,京东更加强化安全、效率和服务保障,还创造更令人放心的交货方式,进一步增强了网民的安全感。京东在抗击疫情中的不断货、不涨价、积极参与抗击疫情的表现,为企业树立了用于担当社会责任、市场保障能力强的良好市场形象,品牌更加深入人心。

  风雨同舟,责无旁贷。作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,京东凭借行业领先的供应链优势,协调一切资源保障民生相关物资的供应,持续为消费者提供优质贴心的服务,旨在同全国人民一起,打赢这场没有硝烟的战役。

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